UQモバイルと契約をしようと思っていても、スマートフォンの修理ができるかどうかは気になりませんか？
どのような状態なら修理ができるのかなど、知っておいて損はないです。
こちらでは、UQモバイルでスマートフォンが修理できるかどうかをご紹介していきます。
UQモバイルの端末保証はどうなってる？
UQモバイルの端末保証サービスには2種類あります。
・端末補償サービス
・つながる端末保証
それぞれの違いは何でしょうか。
端末保証サービス
月額利用料金が380円/月のオプションサービスです。
UQモバイルで購入したスマートフォン端末のみ加入でき、購入と同時にしか申し込むことができません。
購入と同時に申し込まなかった場合は、加入ができないので注意が必要です。
さらに、UQモバイルでiPhoneを購入したとしても端末保証サービスには加入ができません。
iPhoneの端末保証としては、AppleCare+ for iPhoneがあります。
つながる端末保証
UQモバイルを持ち込み端末で使用する際のスマートフォン端末の保証です。
Android端末のみ加入することができます。
月額利用料金が500円/月です。
保証オプションのまとめ
端末保証サービスはUQモバイルで購入したスマートフォンのための保証。
つながる端末保証はUQモバイル以外で購入したスマートフォンのための保証。
いずれもiPhoneは対象外です。
端末保証の内容
端末保証サービスの内容は？
UQモバイルで購入したスマートフォンが1年以内に自然故障してしまった場合、メーカー保証があるので無償で預かり修理をしてもらえます。
自然故障の預かり修理は無償ですが、端末交換に関しては端末保証に加入していなければサービスを受けることはできません。
オプションに加入しているかしていないかによって、預かり修理の金額も変わってきます。
端末交換サービスを受けたい場合は、オプションに加入しておきましょう。
つながる端末保証の内容は？
水濡れ（水没）、故障、落下などによる破損をカバーします。
1年に2回までとなっており、1回の故障につき5万円を上限として修理をうけることが可能です。
修理ができない場合は、1回目が4,000円、2回目が8,000円の実費が発生しますが端末を交換することができます。
どうサービスを利用する？
スマートフォンが故障してしまった場合、まずは電話をかけましょう。
UQモバイルで購入したスマートフォン
UQ mobile端末補償サービス受付センター
0120-466ｰ446（通話料無料）
受付時間（9:00～21:00）
端末交換の場合も預かり修理の場合も同じ電話番号となります。
持ち込みスマートフォン
つながる端末保証修理受付センター
0120-301-883
受付時間 10：00〜18：00（年末年始除く）
代替端末はある？
UQモバイルで購入したスマートフォンの場合、代替機を希望すると下記料金が発生します。
・端末保証サービス加入者 ：1,000円/回
・端末保証サービス未加入者：1,500円/回
持ち込みスマートフォンの場合、希望すると代替機を貸してもらうことができます。
修理品が発送された日から7日の期限内で返却をすれば代替機の料金はかかりませんよ。
SIMカードがこわれてしまったら？
SIMカードがこわれてしまった場合は、SIMカードを再発行をしてもらう必要があります。
my UQ mobileからか、UQお客さまセンターから申し込みをしましょう。
SIMカードの再発行事務手数料として3,000円（税抜）がかかります。
さいごに
いかがでしたでしょうか。
UQモバイルではUQモバイルから購入した端末は修理も行えますが、端末交換もできます。
持ち込みの端末でも修理や交換が可能です。
それには、端末保証サービスやつながる端末保証に加入をしておきましょう。
備えあれば憂いなしです。
万が一に備えておくことも検討してくださいね。
販売店比較早見表
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店舗名 |
詳細 |
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ソフトバンクショップ, auショップ, ドコモショップ |
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